Jak vám můžeme pomoci?

Stáhněte si HIVOX z Google Play, zaregistrujte se e-mailem a potvrďte ho kódem, který vám přijde. Pak si nastavte jméno a fotku a můžete psát. Kontakty najdete podle e-mailu nebo @jména, případně jim pošlete pozvánku.

HIVOX je zdarma a bez reklam. Vaše data neprodáváme.

Na telefonech a tabletech s Androidem 8.0 a novějším, na počítačích s Windows 10 a 11 a v prohlížeči jako HIVOX Web.

Na novém zařízení se přihlaste ke svému účtu. Zařízení, které už používáte, vás požádá o schválení. Porovnejte šestimístný kód na obou obrazovkách, a pokud se shoduje, propojení potvrďte. Teprve pak nové zařízení dostane klíče ke konverzacím.

Kvůli šifrování. Klíče máte jen ve svých zařízeních, a proto je smí předat jen zařízení, které je už má — a jen s vaším souhlasem. Ani znalost hesla tak nikomu nestačí k přečtení zpráv.

V aplikaci otevřete nastavení účtu a seznam propojených zařízení. Zařízení, které nepoznáváte nebo už nepoužíváte, odeberte.

Otevřete hivox.cz/app. Zobrazí se kód QR. V aplikaci v telefonu zvolte propojení zařízení, kód naskenujte, porovnejte šestimístný kód a přihlášení potvrďte.

Je to bezpečnější. Heslo zadávané při přihlášení by šlo vylákat podvodnou stránkou. Přihlášení kódem QR funguje jen z telefonu, který je k vašemu účtu už schválený. Současné heslo web chce jen ve chvíli, kdy ho sami měníte (⋮ → Změnit heslo).

V HIVOX Web zvolte odhlášení. Prohlížeč můžete odebrat také z telefonu v seznamu propojených zařízení — hodí se, když jste zapomněli odhlásit cizí počítač.

Zatím ne. HIVOX Web je určený pro zprávy. Hovory a videohovory máte v aplikaci pro Android a Windows.

Pokud máte další propojené zařízení, nový telefon schválíte z něj. Pokud ne, obnovíte klíče ze zálohy pomocí obnovovacího kódu.

Kód, kterým je zašifrovaná záloha vašich klíčů. Znáte ho jen vy; my ho nemáme a neumíme ho obnovit. Uložte si ho na bezpečné místo, například do správce hesel.

Ano, chat můžete exportovat přímo z aplikace a uložit si ho do zařízení.

Zkontrolujte, že má HIVOX v nastavení Androidu povolená upozornění a že ho systém neomezuje kvůli úspoře baterie. Upozornění také ztlumíte nebo zapnete u každého chatu zvlášť.

Obsah zprávy se zobrazí až po rozšifrování ve vašem zařízení. Na zamčené obrazovce můžete obsah skrýt v nastavení soukromí.

V aplikaci otevřete O aplikaci → Účet a soukromí → Smazat účet. Pokud aplikaci nemáte po ruce, použijte webový formulář pro smazání účtu. Více na stránce Smazání účtu.

Smažeme váš účet, profil, seznam zařízení a zprávy čekající na doručení. Zprávy, které už jste poslali, zůstávají v zařízeních příjemců.

Zprávy od lidí, které nemáte v kontaktech, přijdou jako žádost o zprávu. Sami rozhodnete, jestli ji přijmete, nebo odesílatele zablokujete či nahlásíte.

V detailu chatu zapněte mizející zprávy a zvolte, za jak dlouho se mají smazat. Fotku můžete poslat také jako „zobrazit jednou“.

V nastavení soukromí zapněte zámek aplikace. Jednotlivý chat zamknete z jeho nabídky; otevře se jen po ověření.

Režim Tor posílá zprávy, hlasové zprávy a soubory přes síť Tor na skrytou adresu HIVOXu. Poskytovatel internetu nevidí, že používáte HIVOX, a náš server nevidí vaši IP adresu. Šifrování mezi zařízeními platí dál.

V aplikaci pro Android v Zabezpečení → Posílat přes Tor, v HIVOXu pro Windows v Nastavení → Účet → Zabezpečení. Aplikace se po přepnutí restartuje. Tor je její součástí, nic dalšího neinstalujete.

Hlasové a videohovory jdou mimo síť Tor a prozradily by vaši IP adresu. Proto jsou v režimu Tor vypnuté. Když potřebujete volat, režim Tor na chvíli vypněte.

Trochu ano: zpráva dorazí asi o 1–2 sekundy později a první připojení po spuštění může trvat až půl minuty. Když se Tor nepřipojí, aplikace nic nepošle napřímo — raději počká.